Política de Entrega

Qual dia entrega na minha região?

    • Porto Alegre: Todos dias (consultar Bairros).
    • Alvorada: Segunda à sabado (lote da manhã ou tarde).
    • Canoas, Cachoeirinha e Gravataí: Segunda a Sexta (pela manhã).
    • Viamão: Segunda a Sexta  (lote da manhã ou  tarde).

Recebo no mesmo dia?

Sim, desde que o pedido seja realizado até os seguintes horários:

Segunda à sexta:

    • Zona Norte de POA (locais com pedido mínimo de R$80,00): Até às 15h30.
    • Alvorada: Até às 14h.
    • Canoas, Cachoeirinha e Gravatai: Até às 10h ou dia anterior
    • Outros Bairros de Porto Alegre ate 14h (consultar valor minimo para entrega)

Sábados:

    • Porto Alegre e Alvorada: Pedindo até às 12h

Após esses horários, seu pedido está sujeito a ir no dia seguinte. Dependendo da demanda, esses horários podem se estender ou encerrar mais cedo. Aconselhamos a fazer seu pedido cedo.

Qual horário recebo?

Devido à alta demanda, não podemos garantir um horário exato de entrega. No entanto, podemos ajustar a entrega para ocorrer antes ou depois de um horário preferido, conforme solicitado pelo cliente. Você também pode optar por escolher o lote de entrega nas Notas do Pedido antes de finalizar sua compra.

Confira abaixo a explicação completa dos horários:

Zona norte de POA

    • O envio é feito por ordem. Sendo assim, você realiza o pedido e entra na fila de espera.
    • Entregas iniciam às 10:30, sem horário para encerramento, pois só encerramos após ser entregue o último pedido, podendo chegar à noite. Nos sábados, as entregas podem ocorrer até o meio da tarde.
    • Por conta do entregador ir de moto, não consegue levar muitas, é por volta de 3 a 6 entregas. Com isso, dependendo da demanda, pode demorar mais que o esperado.

Zona sul, zona leste e centro de POA e região metropolitana

Segunda à sexta:

    • Lote da manhã: Saída entre 10h e 10:30, entrega até as 14h.
    • Lote da tarde: Saída entre 15:30 e 16h. Sem horário para encerramento, podendo chegar à noite.

Sábados:

    • Carros saem às 12h e geralmente vai até final da tarde. Entregadores só retornam depois que entregarem todas.
    • Não é possível prometer qualquer tipo de horário de entrega nesse dia por conta de ser um lote único. Precisa ter disponibilidade.

Informações adicionais

    • Por conta do lote da manhã ser reduzido, não conseguimos prometer horário.
    • Entregador percorre uma rota com 15-20 pedidos e vai realizando as entregas. Por conta disso, não conseguimos saber o horário que irá chegar para cada cliente.

Entrega tem custo?

  Entrega é gratuita, mas há um valor mínimo de compra conforme a região:

    • 500 reais: Belém Novo, Lageado, Ponta Grossa, Chapéu do Sol, Pitinga, Guaruja, Espirito Santo, Serraria e Hipica.
    • 350 reais: Restinga, Aberta dos Morros, Campo Novo.
    • 300 reais: Gravataí. Bairros de Porto Alegre como:  Arquipélago, Ipanema, Camaqua, Vila Assunção, Jardim Isabel, Setimo ceu.
    • 200 reais: Belém Velho, Cavalhada, Tristeza, Lomba do Pinheiro, Canoas.
    • 180 reais: Viamão, Cachoeirinha. Bairros de Porto Alegre como: Agronomia, Partenom, Sao Jose, Aparicio Borges, Cascata, Cidade baixa, Glória, Marcílio Dias, Nonoai, Santa Cecília, Santa Teresa, Teresópolis, Vila conceição, Floresta, Navegantes, Medianeira, Menino Deus, Santana, Santo Antonio, Praia de Belas, Rio Branco, Humaita, Indepencia, Jardim Botanico, Higienopolis, Sao Geraldo, Auxiliadora, Azenha Bom Fim, Centro, Farrapos, Farroupilha, Vila João Pessoa.
    • 150 reais: Alvorada. Bairros de Porto Alegre como: Passo D’Areia, Petrópolis, Três Figueiras, Santa Maria Goretti, Chácara das Pedras,  Jardim Carvalho, Anchieta, Mont Serrat, Jardim do Salso. 
    • 120 reais: Jardim Lindóia, Jardim São Pedro, Vila Jardim, Jardim Itu-Sabará, Bom Jesus, Vila Ipiranga.
    • 80 reais: Costa e Silva, Jardim Dona Leopoldina, Mário Quintana, Parque Santa Fé, Passo das Pedras, Rubem Berta, Santa Rosa de Lima, Alto Petrópolis, Morro Santana, Sarandi, Parque dos Maias, Protasio Alves.

Demais Informações

    • Condomínios: O entregador vai até o endereco. Entramos no estacionamento se a portaria permitir, mas nao subimos no predio.
    • Casas entregamos no portao, pois os entregadores não podem deixar o carro sozinho com as mercadorias.
    • Segunda tentativa de entrega: Caso não consiga receber na primeira tentativa, cobramos uma taxa para ir novamente..
    • Problemas em rota: Caso ocorra algum problema (ex: veículo quebrado), entraremos em contato para informar. Se não houver contato, a entrega será feita normalmente.